Необходими документи за предявяване на гаранционни претенции: оригинали или копия на попълнена гаранционна карта, фактура или касова бележка. Моля изпратете писмено кратко описание на дефекта, име за контакт и телефон за обратна връзка.

Необходимо е устройството да бъде добре опаковано - по възможност в оригиналната опаковка, а ако липсва такава в подходящ добре уплътнен кашон, за да се избегнат евентуални повреди при транспорта. При неподходяща опаковка е възможно отказване на отстраняване на повреди или обезщетение на повредени устройства по време на траспорта.


Всички гаранционни устройства от марките: Lenovo, ASUS, Acer, Fujitsu, HannsG/ Hannspree и Neffos (TP-Link) се изпращат чрез куриер Транспрес  http://www.transpress.bg/bg/e-transpress/transport-request , заявки на телефон *5015 (0800 1 5050, 0700 1 5050, 02 9480700)  или на мейл адрес [email protected], като само в този случай транспортните разходи са за сметка на Вюпойнт ООД. Не е необходимо да се прави застраховка, тъй като устройствата са застраховани при транспорт с куриерска фирма Транспрес! Ако клиентът желае може да ползва услугите на други куриери за негова сметка.

Всички гаранционни устройства от марките: Prestigio, Canyon/ Trustmaster, Razer, Level One, Microlab, Kingston HDD/USB flash се изпращат чрез куриер Интерлогистика https://www.interlogistica.bg/bg
/ - телефон за заявка 0700 12 144, като само в този случай транспортните разходи са за сметка на фирма Асбис.

Всички извънгаранционни устройства може да изпращате с избран от Вас куриер за Ваша сметка, подходящо застраховани по Ваша преценка и според възможностите на куриера.


Адрес на получателя: гр. София, бул. Арсеналски №81А, Вюпойнт ООД.

ВАЖНО: Преди изпращане на устройства за сервиз ASUS моля да ни уведомите предварително на офис телефоните, като изберете връзка с отдел ASUS или на имейл адрес: [email protected]
Фирмени новини
АДРЕС
1421 София,
бул. „Арсеналски“ 81-В

тел:
(+359 2) 988 9170, 988 9171,
(+359 2) 963 128, 963 1705,

Работно време:
9.00 - 18.00 ч. във всички официални работни дни в България